Revenue Lab 360 – سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 19/2/2026

تحت إشراف: الانتشار للبرمجة Beeviro — مصر

1. الملخص السريع

نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل المنصة، ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe. أنت تمتلك بياناتك بالكامل. نلتزم بقوانين الخصوصية المعمول بها، ونتيح لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها ونقلها.

2. البيانات التي نجمعها

  • الحساب والهوية: الاسم، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة، الرقم الضريبي.

  • المصادقة: كلمات المرور المشفرة (hashed)، ورموز التحقق الثنائي (2FA) عند تفعيلها.

  • الاستخدام والتحليلات: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، وسجلات النشاط.

  • بيانات CRM: جهات الاتصال، العملاء المحتملون، الرسائل — يتم تقديمها من قِبل المستخدم (أنت المتحكم بها).

  • المدفوعات والفوترة: تعالج Stripe بيانات البطاقات، ونتلقى نحن رموز الدفع وبيانات الفوترة فقط. لا نحتفظ بأرقام البطاقات الكاملة.

  • الدعم والمراسلات: طلبات الدعم، البريد الإلكتروني، والتسجيلات الصوتية.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمعة من أجل:

  • تشغيل المنصة وتقديم خدماتها

  • إدارة الاشتراكات والفوترة

  • تحسين الأداء والميزات وتجربة المستخدم

  • إرسال التحديثات المهمة المتعلقة بالخدمة

  • حماية أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام

4. الأسس القانونية لاستخدام البيانات

  • تنفيذ العقد: لتقديم خدمات المنصة.

  • المصالح المشروعة: الوقاية من الاحتيال، وتطوير المنصة، وضمان الأمان.

  • الموافقة: للتواصل التسويقي.

  • الالتزام القانوني: للوفاء بالمتطلبات التنظيمية والضريبية (KYC، الضرائب).

5. مشاركة البيانات ومعالجوها

نشارك بياناتك مع معالجين من أطراف ثالثة فقط لأغراض تشغيل المنصة، ومن أبرزهم: Stripe (المدفوعات)، مزود الاستضافة (AWS/GCP)، مزود البريد الإلكتروني (SendGrid)، مزودو الرسائل النصية، وأدوات التحليل. قائمة المعالجين مدرجة في اتفاقية معالجة البيانات (DPA). لا نبيع بياناتك.

6. النقل الدولي للبيانات

قد يتم تخزين بياناتك أو نقلها خارج مصر. نعتمد على آليات الحماية التعاقدية القياسية والأطر القانونية المعتمدة عند الحاجة.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

  • تُحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه.

  • تُحتفظ بالنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى [30 يوماً] لأغراض استعادة البيانات.

  • عند طلب الحذف، نقوم بحذف بياناتك خلال [30-90 يوماً]، ما لم تُوجب الالتزامات القانونية الاحتفاظ بها. تتوفر أدوات تصدير البيانات قبل تنفيذ الحذف.

8. إجراءات الأمان

  • تشفير البيانات أثناء النقل عبر TLS، وتشفير الحقول الحساسة في حالة التخزين.

  • التحكم في الوصول والصلاحيات المبنية على الأدوار.

  • مراجعات أمنية دورية واختبارات الاختراق.

  • خطة استجابة للحوادث؛ يتم إخطار المتضررين خلال 72 ساعة من تأكيد أي اختراق.

9. حقوقك

  • الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، حذفها، نقلها، تقييد معالجتها، الاعتراض عليها، أو سحب موافقتك في أي وقت.

  • لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected] — قد نطلب التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

10. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر نافذة الموافقة داخل التطبيق، ولك الحق في رفض التتبع غير الضروري في أي وقت.

11. الفئة العمرية

هذه المنصة مخصصة للمستخدمين الذين تجاوزوا سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات القاصرين عن قصد.

12. تحديثات السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية قبل 14 إلى 30 يوماً من تطبيقها كلما أمكن ذلك.

13. التواصل معنا

باستخدامك لمنصة Revenue Lab 360، فإنك تُقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت على شروطها.

نُمكّن الشركات والأفراد من خلال حلول دفع مبتكرة مصممة لتبسيط كل معاملة. منصتنا سهلة الاستخدام، وآمنة للغاية، ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك المالية الفريدة.

نساعدك على تحويل الأموال بثقة وسرعة وشفافية، مع ضمان بقاء عالمك المالي متصلًا بسلاسة وتحت سيطرتك الكاملة.